“团购耐克8500双退款百万元爱帮称供货商违约发假鞋”

经记者杨淑从上海出发

最近，一个叫爱助网的团购网站变得很有名。 据悉，爱团于4月28日~5月3日启动了耐克的鞋子团购项目，但不断有投诉鞋子是假货。

昨天( 5月12日)，《每日经济信息》记者从爱助网获悉，截至5月11日14时，已退还网民货款百万多元。 据爱助网报道，出现假鞋是因为与其合作的长沙耐克销售代理没有承诺按合同发货正品鞋，目前爱助方面已经开始办理法律手续。

据悉，针对目前团购领域存在的假货、商品不齐全、相关法律法规不完善等问题，国家相关部门已经成立了团购调查小组，为未来监管政策的制定提供依据。

在爱助网参加这次耐克鞋团购的汪说:“我4月28日在爱助团看到耐克鞋在销售。 原价528元，只卖128元。 不仅保证包邮，还保证假一损三损。 答应客人是正品，我买了这双鞋。 ’据悉，此次团购订单结束时，共售出8500双耐克鞋。

但是，收到商品的顾客很失望。 “拿起鞋子，闻起来不怎么样，鞋子的底面和里面也不一致，一看就知道是假的。 ”汪说。

据爱助相关负责人介绍，5月11日向网民正式发送道歉信，引发紧急事态。 截止到5月11日14点，爱助团已向所有购买鞋子的客户完成退款操作，总额为108.8万元。

很多网友表示还没有收到退款，而爱助网宣传部负责人孔晓娇表示:“通过支付宝( Alipay )、财付通等支付的客户退款将立即到账，银行卡在线支付的客户退款将持续3~5个工作日(节假日，

在网民的反馈下，爱助团在出货了20%，即1600双以上的鞋后，停止了团购，开始退款。 有些客户已经得到了退款，但这并没有成为爱助网以前承诺的“假一损三”。

据爱助方面称，此次假鞋是因为与其合作的长沙耐克销售代理没有承诺按合同发货正品鞋。 信息显示，爱助网与上述供应商的合同中有这样一条条款:“如果顾客是产品质量问题的非人为因素造成的结果，则所有责任由商家承担，产品为假一罚三。”

“该商户的行为已经成为商业欺诈，目前我们已经开始办理法律手续，代表网民通过法律途径强制商户履行约定，维护广大网民和网民的合法权益。” “另一方面，网民确实存在监管不到位的问题。 前期对商户的资质考核，虽然严格按照爱助的业务考核流程执行，但由于难以作为物流环节进行管理，作为商户出货环节缺乏监控。 ”

《每日经济信息》记者联系了长沙耐克销售代理，但对方否认与爱助合作。 记者询问具体情况时，对方说有事不能回答，马上挂断了电话。

虽然在团购领域发展迅速，但相关法律法规还不完善。 中国电子商务研究中心的吴雪飞拆迁师认为，目前团购领域有很多完善之处。 “首先与团购网站合作的商家目标不确定，另一方面团购追求大量的顾客和低廉的价格。 自身发展速度太快，人员配备和对商家的考核与配合不够。 ”。

吴雪飞说:“为了为今后监管政策的制定提供依据，国家工商局已经于4月成立了团购调查小组，委托北京、杭州、广东3个城市的工商局调查团购公司。 相信近期内会发表相关政策”。