“中石化网上卖茅台 欲摆脱依靠涨油价赚钱模式”

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本网上海1月30日电(记者刘雪、高少华) )将迎来春节，很多客户将选择网购过年用品。 作为“卖油人”登场的中石化也加入电子商务大军，在网络上销售茅台酒、苹果手机和各种商场。

石油企业正在改变仅靠油价上涨赚钱的模式，非石油事业已成为新的盈利增长点。 专家认为，要想成功转型，油企必须改变“油老板”的思维方式，提高顾客体验，以完整、高质量的服务换取顾客的掌声。

油以外的业务能赚钱

登录中国石化购物网站易捷网后，发现这里有加油卡、润滑油等油相关产品、食品、饮料等基本生活用品，还有苹果( iphone )手机、茅台酒等高级消费品。 此外，还设立了团购产品“易捷团”。

据悉，目前易捷网已开设北京、上海、山东等11个省市专区，销售各地特色产品。 在公布的合作伙伴名单中，贵州茅台( 180.12、1.96、1.10% )名列其中。 其他合作伙伴还包括麦当劳[微博]、肯德基[微博]、中粮、可口可乐、统一公司等知名公司。

中石化的“试水”电商这种方法并不意外。 随着网络购物的流行，近年来有不少关于公司进军电子商务的报道。 例如，中粮集团在线运营专业食品购物网站“我买网”，着力构建“中国第一食品网络销售平台”。 中国邮政与tom集团合作推出百货商店类购物网站“邮政网”，利用邮政物流仓库的特点迅速扩大。 万达集团最近也宣布将电子商务作为新的主要业务。

商务部电子商务和新闻司副司长聂林海近日表示，预计中国网络零售增长率将超过40%，网络零售交易额将超过1万亿元，中国将超过美国，成为全球最大的网络零售市场。

在浩荡的电子商务大军中，作为“油老板”登场的中石化这支试水意味深长。 中宇信息成品油分解师张永浩认为，中石化巩固主营业务，开始在民生方面迅速发展，这不仅有助于原有中石化改变客户对单一石油供应商的形象，也开辟了新的盈利渠道。

“油老板”也要从“学徒”开始

在目前国际油价高、炼油业务利润微薄的背景下，与其整天叫苦连天赔钱，还不如另谋发展，另辟蹊径。 中石化“试水”电子商务是拓展非石油业务的积极探索。

年1月易捷网上市以来，累计销售额超过4000万元。 非石油业务已成为中石化各业务板块中日益崛起的重要部分。

公司进入电子商务，既要吹毛求疵，又要吹毛求疵，并不容易。 事实上，国内电子商务领域看起来很热门，但真正赚钱的寥寥无几，京东商城[微博]、苏宁易购[微博]等行业知名电子商务运营商目前也处于投放期。

习惯了领域高人的位置，中石化进入电商这个全新的行业，必须先放下架子，重新“补课”。 易捷网的年销售收入4000万元，与国内老牌电子商务公司相比，仍处于“学徒”水平。 年的“双十一销售节”宣传活动中，天猫[微博]商城日销售额达到132亿元，相当于易捷网年销售额的300倍以上。

中国电子商务研究中心拆迁师莫岱青表示，中石化进军电子商务，加油卡网充等油相关业务虽有特点，但食品、酒类、商场等非油品业务仍面临着前所未有的电子商务公司强烈竞争压力。

此外，网上购物的顾客经常对价格有很高的敏感度。 记者在谈到易捷网和其他购物网站时发现，单品价格特征不明显，许多产品价格较高。 例如，易捷网上16g的苹果( iphone5)手机价格为5500元，在京东商城和亚马逊(微博)分别为5099元和4999元。

易观国际[微博]高级分解师陈寿送表示，目前石油企业从事电子商务的经验不足。 其销售的非油品类商品类别依然很少，营销方法上缺乏电商和零售商常用的促销手段。 另外，其成本供应链比较生疏，单品价格不太显着。

变革首先必须打动顾客

扩大石油以外的事业，意味着石油公司不再只依赖“石油价格上涨”这一生财之道。 进入电子商务是非油业务的一种。 由于巨大的加油站互联网的得天独厚特点，中石化、中石化拓展非石油业务的潜力巨大。

近年来，“二桶油”的非油品业务发展迅速。 中石化麾下加油站已经超过3万辆，中石油也有近2万辆。 目前，中石化、中石化石油分别由加油站开设的“易捷”和“昆仑好客”便利店已超过万家。

广东省油气商会油品部部长姚达明表示，中国的加油站经营模式趋于多样化、便利化。 光靠加油创造的利润总是微利的，大力拓展非加油站业务有助于增加新的利润增长点。

但是，“两桶油”的转型能否被顾客接受，还是个未知数。 国内很多客户没有养成在加油站购物的习惯。 另外，与油品的垄断性相比，在非油行业，“两桶油”还需要面对很多强大的同行竞争对手。

“无论是做电子商务还是便利店，石油企业要想迅速发展石油以外的业务，首先必须了解顾客的购物心情和习性。 ”陈寿送表示，目前油企在流量、会员基数、互联网平台上各有特点，今后需要对比车流量多、停留时间短等具体情况，研究客户的费用优势，提供具有可比性的特色服务。