“杭州一团购网站超过半月未发货被指诈骗”

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经记者陶力从上海出发

团购网站的好处参差不齐，给整个领域蒙上了阴影。

“团秀网”是杭州市有名的团购网站，但该网站遭到数十名网民的投诉，被指责为“骗子”。

记者了解到，网民投诉的复印件集中在下单后近半个月，但还不能接收购买的商品，网站的客服电话和企业的座机无法连接。

业界认为，也没有排除利用团购以“先付款后花钱”的模式欺骗顾客的企业。

10月13日，西安来的客户牛先生和同事在团秀网上团购了4套衣服。 一共187元。 一个多月过去了，牛小姐只收到了网站送来的一件衣服，其他三件一直杳无音讯。 这与网站约定的“团购结束后3个工作日内安排发货”相差甚远。 更让牛先生生气的是，网站的顾客服务和从“400”开始的服务热线也一直无法取得联系。

另一位杭州顾客李先生也在该网站的官方推特留言板上投诉说，她于10月3日在团秀网上下单，但半个多月未收到商品。 “打了40多次电话也没人接。 虽然只有60美元以上，但真的很伤感情。 ”

《每日经济信息》记者表示，与和牛等人处境相同的客户不在少数，相关金额可能高达数万元。 记者试图联系该企业的客服时，一直无人接听，但该网站所属企业“杭州亿维新闻技术有限企业”的电话也未接通。 网站“在线支持”更加形式化，在长达5个小时的等待中，对话窗口一直处于忙碌状态。

关于“团秀网”，虽然很多人不知道，但是这样的新生团购网站一直在增加。 据集团800强统计，截至8月底，33个团购网站当月退出或转型，18个新站上线或投身团购。 新车站仍然以商户自建网站为主。

团秀网就是这样一个自营团购网站，其网站页面自称获得“互联网协会甲级信用”、“360可靠网站”、“中国电子商务诚信公司”等多种认证。 但是，记者在新闻网信用评估中心找不到认证新闻。

运营团购网站的李先生告诉记者，自建团购网站的价格不高，推广、人工等价格在10万元以内即可，费用主要包括团购流程的建立和服务器等。 但是，随着顾客数量的增加，烧钱也会增加。

另外，客户在购买时会被要求事先付款。 因此，一点不合格的网站会以各种借口推迟发货或不发货。

it律师、北京惠诚律师事务所律师赵占领指出，团购网站接到客户付款订单后，团购券未能采用，或者团购实物未发货，均涉嫌欺诈犯罪。 客户可以向公安机关举报或选择民事途径，根据客户权益保护法要求双倍赔偿。

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