“苹果维修条款调整后霸气依旧 江苏开展全省清查”

经记者吴文坤从北京出发

苹果企业售后维修霸王条款在上月末受到中国客户协会联合6省消协组织的炮击后，苹果方面仍未对外做出正面回应。

但是，《每日经济信息》记者昨天( 7月11日，访问北京市场后，苹果企业悄然更改了《iphone维修报告》的《维修声明》，也更改了平板电脑、笔记本电脑等产品《维修报告》的《维修声明》，

另外，相关人士表示，苹果方面已经与中消协进行了接触，具体情况尚不清楚。

维修条款调整后依然霸气

结合媒体报道和记者昨天访问北京市场部分苹果授权维修点的结果，苹果企业悄然更改了相关维修报告。

其中“iphone维修报告”已经变更为“iphone维修报告”，由消协评价的霸王条款或删除或变更。 最明显的是，此前的《修理声明》中规定，修理更换的零部件有可能使用翻新品，在新的报告书中将其删除。

对维修中逾期未取的手机，按照原条款，“寄送维修品后，维修中心通知取出机器一个多月未响应或领取的，收取机器一天10元的保管费。” 新条款规定:“寄送修理品进行修理，通知后，逾期不领取。 本公司不承担责任和保管责任”。

参加评估苹果售后服务条款的北京盈科(天津)律师事务所律师刘品芝昨天在接受《每日经济信息》采访时直言这是一种退步。 她指出，根据新规定，客户的手机有被随意处置的风险。

昨天，记者在北京西单大悦城的苹果售后服务网点发现，苹果企业向客户提供的ipad、imac、ipod等产品的《维修报告》的《维修声明》也与iphone新的《维修声明》进行了大致相同的修订。 值得注意的是，在上述新维修条款的特别声明中，相关保证规定除了随机附属于苹果产品的规定之外，还规定“以国家相关规定为准。 ”。

与上述修订后的《维修声明》相比，刘品芝认为，基本上变化不大，有些条款也不确定，只是“做了一点文案游戏”，“还留有霸气”。

“我认为现在的方法是苹果迫于舆论的压力采取的应对措施。 ”中国互联网法律网首席律师赵占领解体表明，苹果对消协和顾客意见不客气，试图缓解矛盾，但认为“让步明显太小，有些规定直接违反法律”。

在江苏省全境开展清查

其实，苹果企业进行的上述撰改，一直以来都是在南京地区尝试的。

江苏省客户协会副秘书长李小娟表示，该消协于5月底前往苹果在南京的服务商进行咨询，确认维修报告条款和维修报告的执行情况，6月初后者提交了新报告。

当时，李小娟在新报告中表示，除取消的条款外，如送修后通知逾期不领取，该企业不承担任何保管责任。 李娟认为这是苹果“减轻自己的义务，加重客户的责任”。

江苏消协此前多次向该省工商部门表示，如果苹果企业不规范上述行为，工商部门将进行全省检举。

《每日经济信息》记者昨日获悉，江苏省工商局、江苏省消协7月5日至11日在全省范围内开展对“苹果”等电子产品维修单位维修服务条款的集中检测行动，对维修服务条款有违法侵权的，及时停止采纳，限期修改，

“苹果没有联系过我们。 》李小娟昨天在与《每日经济信息》记者的采访中表示，上述检测行动结束后，将按照相关规定采取后续行动，“将该事件贯彻到底”。

相关人士表示，苹果方面已经与中国顾客协会进行了信息表达，但具体情况目前尚不清楚。 李小娟也表示，他们没有收到中消协关于这件事的进一步反馈。

昨天，记者就此联系了中消协相关推广负责人。 后者就苹果维修条款相关问题表示，目前不便接受采访，中消协将在适当时间对外发布信息。

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