“部分卖家款项已到账 易趣尚未提及利息补偿”

经记者李玉敏陶力发源于北京、成都

本报昨天发表《易趣陷“提现门”:卖家半个月没收到钱》文章后，截至10月10日晚，至少有13个卖家表示钱到了自己的账户。 易趣技术部门相关负责人徐向《每日经济信息》记者表示，取现延误是由于网站优化升级，目前正在回升。

9月21日至10月9日，卖方取现延迟约20天，货款未能入账。 易趣承认这笔钱停留在易趣平台上，但对于因拖欠付款而产生的利息问题，徐先生表示:“我们没有提过，可以再问问业务部门，但应该暂时没有。”

卖方王先生在接受记者采访时表示，“我是21日提出的申请，1万元尚未到账。 手动检查取现申请后再收款，最多不会超过10分钟，但今天只有极少数人收款。 如果这次能拿到钱的话，我就不会再因兴趣而交易了。 ”

昨天晚上，易趣企业表示:“我们昨天晚上相继解决了9月21日至9月26日的抽屉。 截至目前，9月30日以前的取现申请已全部完成。 到账的时间预计为1~2个工作日。 由于9月21日至27日和国庆长假，我们的系统升级，推迟了客户的取现申请的解决。 对给您带来的不便表示衷心的歉意。 感谢您一直以来的支援。 ”

原因:系统故障？ 系统升级？

易趣网卖家北京的常先生于9月21日提交了现金取现申请。 易趣安付通表示成功提取现金，但钱还没到账上。 截止到10月10日上午11点，她的银行账户里存了4700多块钱，下午3点又到了账。

记者表示，200多个卖家中，目前只存了很少的人的钱。

10月10日当天，易趣网发布公告称:“由于网站系统故障，截至9月21日的取现申请一直迟迟未能解决，我们已经紧急恢复，目前已逐批解决。”

易趣网技术部门负责人徐先生在接受《每日经济信息》记者采访时表示:“我们的系统有点故障，正在升级，但在假期中，有一点事件，必须充分考虑，所以花了一些时间。 客户的抽屉也尽快解决。 今天解决了约30%~40%。 后天应该能解决一切。 ”

10月9日，易趣网相关负责人人马说:“第一，由于企业系统故障，取现延迟，对企业表示抱歉。 从昨晚开始，通过人工审查取现记录，根据取现时间陆续解决付款问题。”

造成这种情况的原因是系统故障，还是系统升级，现在是人工支付，还是系统恢复了，感兴趣的说法还没有统一。 对此，徐先生表示:“我们对故障的常规认定有错误和优化升级两种。 这次进行了一点优化型的升级。”

据徐先生说，同事于10月4日开始加班，稍微优化了一下功能。 既然10月4日开始了技术升级，为什么9月21日到10月4日不能同样抽出来呢？ 对此，徐先生说:“我们以前就发送了计划升级休假的通知，但是不太清楚通知的复印件，可能对顾客造成了一些误解。 以前做了一点准备，包括结构的微调。 ”

对于易趣网的解释，很多顾客抱有疑问。 也有顾客怀疑容易感兴趣的资金链有问题。 对此，徐说:“这是绝对不可能的。 ”。 之后，徐先生又联系了《每日经济信息》的记者，说:“我们已经加快了速度。 今晚9月底之前提取的东西应该能解决90%。 ”。

目前不支付延迟取现的利息

一位业内人士表示，在像伊豆这样的EC平台上，买家购物后，资金通常是买家通过第三方向企业支付后再伊豆领取，伊豆将这笔钱通过第三方交给卖家，卖家最后提取现金 实际交易中发生两次付款，中途涉及多个环节。

徐先生也承认，因取现不成功而产生的资金将停留在兴趣平台上。

关于是否向取现延迟的卖方支付利息，徐先生说:“这我们没有提到。 你可以再问一下业务部门，但应该暂时没有。 业务部门可能还在手续费方面考虑。 ”

外界指出，易趣没有关于第三方支付的牌照。 徐先生说:“安付通是我们的业务模块，不使购买者和销售者对接，所以不需要牌照。”

根据去年11月央行发布的《支付机构客户准备金存款托管暂行办法(征求意见稿)》第三方支付客户准备金利息的管理规定，支付机构缴纳的风险准备金不得低于其准备金银行账户利息所得的10%。 支付机构可以将计入风险准备金后准备金银行账户的利息结余转入自有资金账户。 这份文件没有进一步说明，但当时的一般理解是利息归第三方支付机构。

关于延期付款、支付平台是否赔偿利息，上述《意见书》没有确定的证明。 对此，《每日经济信息》记者询问了某第三方支付机构相关人员，表示如果发生延误，也不支付利息。