“苹果被列入广东诚信黑名单 中消协最新报告再次点名”

经记者吴文坤从北京出发

上个月末，苹果企业的售后霸王条款在受到中消协联合6省消协组织的炮击后，最近又有了新动向。

继广东省消委会前一天( 7月24日)公布的今年《十大费用潜规则》后，苹果企业在电子产品售后服务部分规定霸王条款涉嫌被列入“诚信黑名单”后，昨日( 7月25日)中消协表示:“

据中消协统计分析，上半年，在商品大规模投诉中，家电类、服装鞋帽类、日用商品类投诉量居前。 其中，家电产品已经成为重灾区。

在售后服务问题的投诉中，对电器维修的投诉也很典型。 数据显示，上半年，全国消协组织共受理售后服务问题投诉28554件，占投诉总量的11.1%，仅次于对质量问题的投诉。 其中，接受电器维修投诉1575件，属于售后服务问题的比例达到42.2%。

在列举了顾客提出的主要问题后，他说:“特别是个别海外企业品牌制造商认可的维修点，往往以制造商单方面制作的售后服务复印件为盾牌，其中许多严重损害了顾客的合法权益条款，引起顾客的强烈不满。” 》报告以苹果企业为典型例子解释了这一说法。

据报道，客户王先生购买苹果iphone4手机，三包期间发生性能故障。 苹果售后服务中心为王先生更换了除外壳和充电器外的所有手机零件，并填写了维修记录。 售后服务中心以苹果企业采用为客户更换主机的方法进行维修为由，拒绝重新计算手机的“三包期”。

没有独特的人。 前一天，广东省消委会发布了今年的《十大费用潜规则》，其中苹果企业涉嫌在电子产品售后服务部分的规定中将霸王条款也列入“诚信黑名单”。 对此，法律界人士认为苹果的“潜规则”侵犯了顾客的合法权益，建议相关部门加大监管力度。

此前，中消协曾批评苹果维修政策存在霸王条款问题。 江苏省工商局、江苏省消协7月5日至11日在全省范围内对“苹果”等电子产品维修单位的维修服务条款也采取集中检查行动，对维修服务条款有违法侵权的，立即停止采用，限期修改，逾期不改的单位

但是，现在的苹果依然“硬”，不仅没有公开应对，相关条款的变更也被认为“霸气依然存在”。 对此，中国互联网法律网首席法律顾问赵占领在接受《每日经济信息》采访时认为，仅列入“诚信黑名单”恐怕收效甚微，需要工商部门进行调查。