“上海中介店经理猝死折射领域压力 近半经纪人日从业达12小时”

经记者杨宠从上海强发

“上海98%的房地产经纪人每天工作8小时以上，近一半的经纪人每天工作12小时。 》这是上海二手房网向《每日经济信息》记者提供的“上海房地产经纪人工作时间”的调查结果。

21世纪房地产金桥区域巨峰路证大支店长周于4月13日猝死，人们突然意识到，一位看似入职门槛不高的房地产中介业务员，所做的工作不亚于四大会计事务所的白领们。 记者的进一步调查表明，具有丰富领域经验的房地产中介店经理的生存压力要大于普通经纪人。

上述压力并不是由于楼市宏观调控而产生的，除非房地产中介企业能够找到更有效的管理措施来替代现行的管理制度，否则经纪们的长期业务将会持续很久。

全年无休

据21世纪房地产媒体发布的企业品牌总监李明丽介绍，21世纪房地产店铺经理的工作时间为9点6分，但并非所有房地产经理都可以按规定的8小时工作。

“一天至少要工作12个小时。 》刘玉良(化名)是上海知名房地产中介企业的员工家属。 据他介绍，几乎每天他妻子在店里忙12个多小时，一个月很少休息。 否则，你将失去200元的全勤奖。

他透露的消息得到了住宅搜索网的调查的证实。 在参加搜索网调查的约600名经纪人中，中介领域的劳动者有46%每天工作12小时。 每周的假期只有一天，周末和法定假日，如国庆节、劳动节、中秋节等为全天候。 一些企业的经纪人由于业绩压力，一个月可能只能休息一天。 并且，全天候休息几个月。

《每日经济信息》记者也根据搜索网提供的电话，采访了许多接受调查的经纪人。 很多经理说，每周能休息的时间只有一天，每天工作12个小时。 一位21世纪的房地产经纪人也告诉记者，他每天的工作长达12个小时。

“正常的工作时间是早上9点9分。 》上海中原房地产顾问有限企业研究负责人宋会雍介绍说，通常经纪人工作的时间是顾客从工作到上床睡觉的几个小时。 如果在那几个小时内不能进行业务，那是从哪里来的业绩，以及业绩是经理最重视的吗？

既然最好的工作时间是晚上，为什么房地产中介店不选择下午开店，让更多的经纪人可以在中午休息呢？

宋会雍说白天真的只有一两个经理在店里接待客人。 很多人的工作是总结前一天收集的房源和营业情况，并据此进一步整理房源。 这项工作对经纪人来说有重要的意义。 当经纪人熟悉了所有的房间之后，他们会根据顾客的需要，在最短的时间内找到最合适的房间。 这部分工作，谁也代替不了，所有的房地产商都必须完成。 另一方面，白天也是中介们打扫大楼、收集房间来源的好时间。

“但是，他们的工作时间通常很有弹性，经理也并不一直很忙。 ’宋会雍说，工作时间长并不意味着一直在工作，有些经纪人在不忙的时间放松一下。

比起经纪人，房地产中介店的经理更辛苦。 据克瑞房地产研究机构朱华介绍，店长通常一周休息一天，但经常没有休息。 空下车的时候，休息一两天。

“市场就这样。 店长必须珍惜所有的订单，所以需要在第一线。 ”朱华说。

增加中介者的压力

朱华表示，经纪人的工作时间似乎与目前楼市的宏观调控有很大关系。

诚然，楼市调控加大了房地产商的压力。 据21世纪房地产上海地区市场中心统计，去年3月上海全市成交1.3万套二手房，比去年同期下降25.9%。

宋会雍表示，通常，上海新中介店的一次性重复投资为20万元，每月利润门槛为经纪人人均收入7000元以上，低于这个数字，中介店一定会亏损。

据介绍，通常一家店的经纪人有2~3组，每个经纪人通常有8人，按照这个计算，一家店要盈利，最保守的佣金收入数字为14万元。

数据显示，3月份全上海二手房成交金额为173.63亿元。 按照上海中介店1.5%的佣金收入比例，总佣金收入额在2.6亿元左右。 但是，领域中介店数量达到9000多家，平均每家只能分配3万元，各中介店的经营压力明显。

汉宇地产总经理施宏睿表示，在房地产中介领域，什么样的经营赤字的中介店店长必须承担部分赤字？ 即使不承担赤字，如果自己经营的店被企业关闭，很多中介店长也不会接受。 无形中，高额中介店的盈利门槛成为经纪人，特别是店长级经纪人的首要压力。

但是，业绩压力并不与经理工作时间的延长成正比。 21世纪房地产企业品牌总监李明丽说，楼市调控前，许多经纪人忙于生意。 他说这是因为延长了业务时间。 楼市调整后，经纪人为了多拉业务，必须增加越来越多的业务时间。

这个应对措施得到了房地产商的认可。 《每日经济信息》记者昨天抽样采访的部分经纪平均认为楼市调控没有导致房地产经纪工作时间的延长。

新人很难成为继承人

一般来说，整个店的平均佣金收入必须超过14万元，才能保证企业不会出现赤字。 店长的压力不言而喻。 但是，当许多店长依靠自己下属的团队，想要实现这个预期的业绩时，却发现团队中的经理并不一定会帮助他实现目标。

“这个领域的‘二八’法则非常明显，20%的经理很优秀，但另外80%的经理很正常。 ”宋会雍表示，由于创造越来越多业绩的优秀员工占比极小，任何中介店都必须依靠包括店长在内的老员工取得好业绩。

汉宇地产老西门分店长陆春飞表示，如果中介店已经有6成到7成成熟度的老业务员，店长在签约时间密切盯着业务就可以了，但如果接手业务是新人，店长的压力会很大。 朱华也表示，由于领域流动性特别大，很多员工都是没有经验的新人，店长无法放心。

上海今年2月曾遭遇过经纪人招募不足的情况。 当时，许多经纪人预言今年楼市前景不佳，转向其他领域，各中介企业不得不通过招聘新人来提高业绩。

一些中介企业正在进一步改变门店的人员结构。 施宏睿表示，上海房地产中介业去年以100%以上的规模扩大，包括中原房地产、21世纪房地产，越来越多的骨干员工被调往店长。

扩张和成熟经理的流失，大大增加了新人的比例。 在昨天的调查中，很多房地产商说店里的新人和培养成熟领域的老手的比例是5比5。

宋会雍表示，许多房地产中介经理不知道带队，往往宁愿孤军奋战，也培养不出越来越多的优秀经纪人，经营业绩的压力完全压在他自己或周边少数骨干员工身上，他个人的

总部提供的新员工初期培训不能培养出一名优秀的员工。 宋会雍说，要让新人成长为骨干，只能靠市场的一线磨练。 而且，这样的培养需要很短的时间。

信义房地产拆房师朱平平表示，他们通常花半年时间培养没有中介经验的新人，并在此期间提供优厚的工资，使新人能够无压力顺利成熟。

事实上，许多中介店只给新人三个月。 3个月以内，新职员如果不工作的话，只能拿到基本工资。 在这种体制下，经纪人流动频繁。 骨干员工和经验丰富的老员工在这种压力下翻了一番。

竞争激烈的生存状态

宋会雍告诉《每日经济信息》记者，常规中介店投入的固定价格不需要达到14万元，有些领域的“夫妻店”只做租赁业务，但微薄的佣金收入也可以盈利。

朱平平也表示，只要上海全市月度二手房成交数量达到12000套，领域大部分房地产中介企业都将受益。 固定价格超过14万元的，一定是员工人数众多的企业品牌大店。 这些店最好的价格支出是人力。 一家店的经理越多，固定价格就越高，要达到的业绩指标也就越高。

既然人才价格是中介店最重要的支出，那么领域的新人给店带来的业绩就很少。 为什么各中介公司不考虑缩小招聘新经纪人的规模，通过降低固定价格来减轻员工的业绩压力呢？

宋董事长表示，如果减少门店经纪人的规模，门店掌握的房源和客户新闻将敌不过地区内其他同行业其他公司，或者失去已经占领的部分市场份额。 为了加强和扩大市场份额，各中介企业必须安排越来越多的经纪人大量聚集房源和客户。

门店要想在高额支出下盈利，各中介只能用最简单的方法来刺激员工的积极性，就是提高门店的销售奖金。 通过规定销售业绩更好的不动产业者，可以得到比通常的中介者更高的销售提成率。 有些店店长的业绩有时会按比例达到30%。

企业高额销售奖金的刺激，成为许多中介人员拼命卖房子的动力，进一步增加了他们的工作压力，延长了他们的工作时间。

“在高额销售奖金的刺激下，越来越多的人将时间投入到业务中。 这样的话，不是会“过劳”吗？ ’一个领域的人说，这可能是经理工作时间延长的根本原因。

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